本版更新日期：2020年6月30日
本版生效日期：2020年7月29日
为了更好的保护您的信息并告知您的信息收集、使用情况，捷银国际旅行社（上海）有限公司（注册地址/常用办公地址：上海市徐汇区凯滨路206号17楼（名义楼层20楼）,以下称“财酷平台”或“我们”）制定了财酷平台隐私政策。您在浏览或使用本公司的服务时，财酷平台承诺将按照本隐私政策收集、使用及共享用户的个人信息。本隐私政策与您使用财酷平台服务密切相关，请您仔细阅读并确保理解本隐私政策的全部内容。当您同意《财酷平台隐私政策》即表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和共享您的相关信息。
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在您使用财酷平台以下各项服务功能时，我们需要收集您的信息，用于向您提供服务、提升服务质量、符合国家法律法规及监管规定。我们只会在您使用特定业务功能时，仅收集为了正常运行该业务功能所必须的信息，在您停止该业务功能的使用后，我们将会停止您的个人信息收集的行为。
1.帮您完成注册
您在注册财酷平台账户时，您需要提供您的身份信息，包括姓名、手机号以及有效身份证件种类、号码和有效期限。若您注册管理员账户，除提供上述信息外，您仍需提供您的银行账户信息。如果您不提供前述信息，可能无法注册财酷平台账户。
2.向您提供服务
（1）当您通过财酷平台预订或使用我们的服务时，需要提供您的必要信息才能完成产品的预订，包括：
1) 当您预订酒店时，您需提供入住人姓名、手机号、邮箱信息。
2) 当您预订国内机票时，您需要提供乘客姓名、证件号、出生年月、手机号信息。当您预订国际-港澳台机票时，您需要提供乘客姓名、性别、国籍、出生日期、证件号、证件有效期、手机号、邮箱信息。
3) 当您预订国内火车票时，您需要提供乘车人姓名、证件号、手机号信息。
4)在您预订专车服务（包括接送机、境内包车/约车）时，我们将根据不同的服务类别要求您提供不同的信息，包括联系人姓名、电话、邮箱，乘车人姓名、电话、行程信息。
5) 在您使用外卖服务时，您需提供取餐人姓名、手机号信息。
（2）为了展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用财酷平台服务过程中产生的订单信息，以便您对订单进行管理。订单信息包括商品名称、商品价格、订单金额、设备信息，若您需要开票，还会记录您的发票开票信息。
（3） 当您购买的产品需要使用邮寄服务时，您需要提供收货人姓名、手机号、配送地址信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。若您需要开具发票，您需提供发票抬头、邮箱在内的开票信息以及收件人、手机号、配送地址信息。
（4） 当您使用报销服务、在线客户服务或上传资料时，我们需要使用您的拍摄权限、文件读取权限、相册信息。此外，若您拨打我们的客户电话，我们可能需要使用您的麦克风权限，保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（5） 为了提升服务体验，我们将提供基于位置信息的城市化自动选择及个性化推荐功能，我们会收集您的位置信息以便于向您推荐您所在城市的服务。若您关闭定位功能，我们将停止至对您地理位置的收集。
（6）为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
3.向您推送信息
（1）为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的信息，您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息特征，并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我们或第三方的商品和服务。
（2）向您发出通知
我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知。
（3）向您发送服务提醒
我们需要获取您的订单信息，以便向您发送与订单相关的信息提醒。
您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引，要求我们停止发送推广短信等；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
4、其他用途
我们将信息用于本《隐私政策》未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
您了解并同意，在收集您的信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
5、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护财酷平台服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
1、共享
除以下情形外，未经您同意，财酷平台公司不会与任何第三方共享您的个人信息。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（1）向您提供我们的服务：某些产品或服务可能由第三方提供，或由我们与第三方共同提供，只能向第三方共享您的信息，才能为您提供您需要的产品或服务，例如：向物流服务商提供对应的订单信息。
（2）维护和改善我们的服务：我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务，例如：代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商等。
（3）实现本《隐私政策》“我们收集、使用信息的目的”部分所述的内容。
（4）履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
（5）向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供可以识别您身份的信息，例如姓名、电话号码或电子邮箱；或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
（6）在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他财酷平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
（7）应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议。
（8）应您的监护人合法要求而提供您的信息。
（9）根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。
（10）基于学术研究而提供。
（11）基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
（12）关于向TalkingData共享信息的特别条款：
我们使用由第三方TalkingData提供的统计分析服务，TalkingData及其服务由我们审慎地选择，且我们和TalkingData将共同运用各种安全技术和程序对数据进行加密处理，实施完善的机制来保护您的个人信息安全，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
I．服务申明
如果您选择使用我们的服务，那么您同意我们及TalkingData收集和使用与此策略相关的信息。我们收集的个人信息将用于提供和改进服务。除本隐私政策所述外，我们不会使用或分享您的信息。
II．使用TalkingData服务详述
i．TalkingData为移动应用提供数据统计分析服务，为了您在使用我们的服务时获得更好的体验，通过您在应用中集成了TalkingData数据SDK或API后，您的应用将通过技术手段收集和传送您的相关数据，通过我们的服务来分析这些数据以了解您的应用在不同终端设备上、使用平台或应用分发渠道的表现和使用的情况。
ii．您的数据通常包括但不限于:SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS供应商标识符(IDFV)、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、移动网络/国家代码、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU、电池使用及地理位置情况等。
iii．根据您移动应用的类型和您对统计分析选项的要求，您的数据还有可能包括:使用者性别、年龄、用户触发特定事件、错误报告和页面浏览量等。
iv．为实现分析服务之目的，TalkingData分析服务将通过您的应用将上述数据发送到TalkingData的服务器上，由TalkingData以聚合性数据和分析报表的形式展现。
v．该服务包含指向其他站点的链接。如果你点击第三方链接，你将被导向至该第三方网站。其中包含了更为具体的第三方统计平台数据使用隐私说明，全文见《TalkingData隐私政策》 。
III安全
i．我们重视您的信任，对于您提供的个人信息，我们努力使用商业上可接受的方法来保护信息的安全性和保密性，包括但不限于：防火墙和数据备份措施；数据中心的访问权限限制；对移动终端的识别性信息进行加密处理等。
ii．我们已经建立健全数据安全管理体系，包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分，指定内部数据管理制度和操作规程，从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用。
iii．我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留或受到法律的允许。另外请您理解，根据目前技术水平，在互联网上没有任何传输方法或电子存储方法是100%安全可靠的，所以我们无法保证它的绝对安全。
2、转让
（1）随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（2）在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。
（2）根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于有权部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
4、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等安全的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息。
1、为使您获得更轻松的访问体验，您访问财酷平台提供的产品或服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝财酷平台的Cookie。多数浏览器上工具条中的帮助部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookies，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookies时通知您或者怎样彻底关闭Cookies。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据（诸如Flash Cookies）。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问财酷平台和使用财酷平台提供的服务。
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2、我们承诺我们将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失，如通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了信息安全保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外，我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
3、请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
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(1)与国家安全、国防安全有关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
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